Políticas del sitio

Con el fin de brindar un excelente servicio a nuestros clientes, se indicarán a continuación nuestras políticas de ventas, para los productos comercializados por la Forrería de Mario Bross, Te recomendamos leerlas atentamente, ya que al acceder a nuestro sitio web reconoces que los has aceptado, por lo que quedas obligado/a a ellos, sin limitación ni reserva; la Forrería de Mario de Bross se reserva el derecho de modificar en forma unilateral los diseños, presentación o configuración de esta página web. De la misma forma, estos Términos y Condiciones podrán variar sin previo aviso y sin que se requiera comunicación alguna. Esto no generará derecho a reclamo o indemnización a favor del usuario. Cuando accedes a este sitio web aceptas estos Términos y Condiciones con las modificaciones que se hayan hecho.

Para realizar pedidos en nuestro sitio web es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en el formulario de registro. En el proceso de compra, el sistema solicitará los datos del usuario para efectuar el pedido del producto y posterior envío.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar nuestros productos, usted acepta estar de acuerdo con los siguientes términos y condiciones de uso y políticas adicionales referenciado aquí y/o disponible por hipervínculo. Estos términos y condiciones de uso aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los términos y condiciones de uso. Puede revisar la versión más reciente de los términos y condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios de su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

El usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio web.

El usuario deberá abstenerse de usar el sitio web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país. Los diseños, imágenes, contenidos del sitio web están protegidos por Derechos de Autor, el usuario al hacer uso del sitio web se obliga a respetarlos y por ende será responsable directo o solidario de cualquier reclamación que reciba la empresa por el uso sin autorización de esto.

El usuario deberá abstenerse de enviar correos electrónicos no deseados (SPAM) a otros usuarios del sitio web, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva. La empresa no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las obligaciones descritas en el presente documento, y el usuario mantendrá a la empresa indemne por todo concepto.

La empresa podrá bloquear o limitar el acceso a sitio web por parte del usuario, por conductas que impliquen una violación a la ley y las buenas costumbres.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del del sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio web. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.

Los tiempos estimados de entrega de todos nuestros productos sin importar cual sea, son de 2 (dos) a 5 (cinco) días hábiles para envíos a nivel nacional,  sin embargo, esto depende de la empresa trasportadora (tercero), el cual muchas ocasiones presentan fallas, o restricciones viales a nivel nacional, no nos hacemos responsables de dicha tardanza presentada por la trasportadora,  Tampoco nos hacemos responsables por pérdidas una vez el producto sea entregado en la dirección proporcionada por el comprador.

Para envíos locales en el área metropolitana, el tiempo estimado de entrega es medio día hábil; después haberse realizado la compra.

NOTA: Los cases personalizados requieren dos días hábiles para su entrega, en el área local.

Las transportadoras realizarán de 2 (dos) a 3 (tres) intentos de entrega del paquete, si no hay respuesta por parte del cliente, se realizará la devolución del pedido al destino de origen. Si el cliente requiere el producto deberá pagar el envío nuevamente.
La empresa no se hace responsable por los errores causado en la entrega cuando la dirección proporcionada por el comprador en el formulario de pedido no sea precisa y correcta una vez el pedido sea enviado.

La Forrería no se hace responsable de gastos de doble envió por devoluciones o garantía.

Si el cliente escogió mal la referencia del case deberá asumir los gastos de doble envió, si el producto que escogió no está disponible para la referencia que tiene puede escoger otro producto del mismo valor, pero por ningún motivo se devolverá el dinero.

En caso de que por algún motivo falte algún producto en tu pedido se procederá a la devolución del dinero o la generación de un cupón de descuento por el valor correspondiente. La Forrería no asumirá el costo de envío del producto. La devolución de tu dinero se demora entre 1 a 15 días después de recibido el paquete o acordada la devolución.

Los productos de liquidación, promoción o descuento no tienen devolución de dinero, pero si tienen garantía.

Cases personalizados no tienen devolución ya que el diseño es escogido por el cliente.

Productos en mal estado, rotos o por daños ocasionados por el cliente no    tienen garantía.

 En caso de recibir algún producto en mal estado deberá notificarlo en un tiempo máximo de 24 horas en nuestra línea de atención vía WhatsApp.

Accesorios como: cases, protectores de pantalla, lentes de cámara, entres otros no tienen garantía por mal uso.

Para efectos de garantía nuestro tiempo de respuesta a sus solicitudes es de 1 a 15 días hábiles.

Los productos de devolución deberán estar en buen estado, con su respectiva caja de no ser así no tendrán ninguna garantía.